Come effettuare il reso

Politica sui resi

• I prodotti devono essere in perfette condizioni.

• Per motivi igienici non accettiamo resi o cambi di mutandine, tranne in caso di difetto di fabbricazione.

I resi nazionali devono essere richiesti entro 30 giorni dalla data dell'ordine per un rimborso o un buono d'acquisto. Una volta creata l'etichetta, avrai 14 giorni per consegnarla al tuo corriere locale per ricevere un rimborso. Dopo 14 giorni, l'etichetta di reso scadrà e dovrai contattare il Servizio Clienti per una nuova etichetta di reso. Ciò comporterà l'emissione del rimborso come buono d'acquisto per un acquisto futuro.

I resi nazionali saranno soggetti a una commissione di spedizione di ritorno di $ 6, che verrà detratta dal rimborso. Se selezioni il buono del negozio, la commissione di spedizione di ritorno verrà annullata.

Le spese di spedizione in uscita dall'ordine originale non sono rimborsabili.

Linee guida aggiuntive per i resi

I prodotti devono essere restituiti non indossati, non lavati, nelle loro condizioni originali e con tutte le etichette e le fodere attaccate. Si prega di includere la bolla di accompagnamento dell'ordine originale nel pacco di reso. I resi di più ordini non devono essere combinati e comporteranno ritardi di elaborazione (ulteriori 8 giorni lavorativi dal primo rimborso emesso). Se il tuo ordine è stato acquistato utilizzando una carta regalo, sarai rimborsato solo direttamente sulla carta regalo.

Ti chiediamo di indossare la biancheria intima quando provi per la prima volta il tuo acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che presentino segni di usura o che non rispettino i criteri sopra indicati.

I prodotti contrassegnati con "Vendita definitiva" non possono essere restituiti.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo se il reso è stato accettato o rifiutato. Questo processo può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla data in cui le informazioni di tracciamento del reso risultano consegnate.

Se il reso viene accettato, il rimborso verrà elaborato e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i rimborsi siano visibili sul tuo conto bancario, a causa dei tempi di elaborazione variabili degli istituti finanziari.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione in uscita dall'ordine originale non sono rimborsabili.

Come richiedere un reso

Si prega di compilare il modulo, assicurandosi di allegare la bolla di accompagnamento dell'ordine originale al pacco di reso. Dopo l'elaborazione del reso, verrà inviata un'etichetta di spedizione di reso prepagata via e-mail. Basta utilizzare l'etichetta fornita per depositare il pacco comodamente presso qualsiasi ufficio postale o sede USPS.